Retours et échanges
Politique de retour
Retours généraux Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos sélections, nous vous rembourserons volontiers les articles à prix régulier ou échangerons vos articles dans les 14 jours suivant l'achat. Les remboursements correspondront à la valeur de la marchandise moins les frais d'expédition.
Expédition internationale : Tout retour de marchandise demandé en dehors des États-Unis relève de la seule responsabilité de l'acheteur. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas non plus remboursables.
Articles en solde : tous les articles soldés, en promotion spéciale et à prix réduit ne sont pas remboursables. Cependant, les échanges pour une taille différente sont autorisés. Vous pouvez également recevoir un remboursement sous forme de carte-cadeau pour vos futurs achats.
Articles non remboursables Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne sont pas remboursables. En raison de la nature intime des articles, tous les sous-vêtements sont en vente finale.
État des articles retournés Tous les articles retournés doivent être non portés, non endommagés et dans le même état qu'à leur arrivée, y compris toutes les étiquettes/étiquettes intactes.
Processus d'échange
Comment échanger contre une taille différente ?
Pour échanger un article contre une taille différente, veuillez nous contacter à info@huit.com . Vous pouvez également contacter le service client au 310-289-8044. Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. Imprimez le bordereau d'expédition et l'étiquette de retour fournis et renvoyez-les avec les articles. Nous vous expédierons les nouveaux articles une fois la marchandise retournée et inspectée.
Traitement des remboursements
Quand recevoir votre remboursement
Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour que le crédit soit crédité sur votre compte de carte de crédit, et 1 à 2 cycles de facturation supplémentaires pour que le crédit apparaisse sur votre relevé de facturation, car les délais de traitement varient selon les banques. Les remboursements seront émis uniquement sous la forme de paiement d'origine et excluront les frais d'expédition.
Adresse de retour
Envoyer les retours à :
Huit INC
719 rue South Los Angeles
Suite 827
Los Angeles, Californie 90014
Remarques importantes
- Les articles doivent être retournés dans les 14 jours pour un échange ou un remboursement.
- Les sous-vêtements doivent être essayés par-dessus des sous-vêtements ou d’autres vêtements et ne peuvent pas être retournés une fois portés.
- Toutes les étiquettes et l'emballage doivent être intacts. Les articles, en particulier les soutiens-gorge, doivent être retournés dans leur carton d'origine ou dans un carton de protection similaire, et non dans une enveloppe postale.
- Nous nous réservons le droit de refuser les articles qui ne répondent pas aux règles d'hygiène et de santé ou qui ne sont plus en état de vente en raison d'une exposition au parfum, au pot-pourri, à la fumée ou aux poils d'animaux.
- Une étiquette de retour USPS prépayée est autorisée par commande.
- Les frais d'expédition, de manutention, de boîte-cadeau et de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de retour, veuillez nous envoyer un e-mail à info@huit.com ou appelez-nous au 310-289-8044.